Etsy hesabınızın askıya alınması, endişe verici ve sinir bozucu bir durum olabilir. Ancak bu durumda yapılacak doğru adımları atarak hesabınızı kısa sürede geri alabilirsiniz. İşte Etsy hesabınızın askıya alınmasının nedenleri ve hesabınızı geri almak için yapabileceğinizler:
Hesap Askıya Alınmasının Nedenleri
Etsy, çeşitli nedenlerle hesapları askıya alabilir. En yaygın nedenler şunlardır:Telif hakkı ihlali: Başkasına ait içerikleri izinsiz kullanmak. Sahte veya taklit ürünler: Orijinal olmayan ürünleri satmak. Satıcı politikalarına uyulmaması: Etsy’nin satış şartlarını ve koşullarını ihlal etmek. Müşteri şikayetleri: Birden fazla müşteri tarafından şikayet edilmek. Şüpheli faaliyet: Sahtekarlık veya dolandırıcılık içeren faaliyetlerde bulunmak.
Askıya Alınan Hesabı Geri Alma Adımları
Hesabınız askıya alındıysa, yapmanız gereken ilk şey Etsy’nin askıya alma bildirisini dikkatlice okumaktır. Neden askıya alındığınızı açıklayacaktır.
Etsy Ile İletişime Geçin
Bildirimi okuduktan sonra, Etsy desteğine bir temyiz göndermeniz gerekir. Temyizinizde şu noktaları açıkladığınızdan emin olun:Askıya alma nedenini anladığınızı ve nedeninin haklı olmadığını düşündüğünüzü belirtin. İddiaları desteklemek için kanıt sağlayın, örneğin lisanslar veya faturalar. Gelecekte politikanın ihlal edilmesini önlemek için ne gibi adımlar atacağınızı açıklayın.
Kanıt Toplayın
Temyizinizi destekleyecek kanıtlar toplayın. Bu kanıtlar şunları içerebilir:İzinlerinizi gösteren telif hakkı belgeleri Ürünlerinizin orijinal olduğunu gösteren faturalar Müşteri şikayetlerine yanıt olarak yaptığınız adımları gösteren ekran görüntüleri
Sabırlı Olun
Etsy’nin temyizleri işlemesi zaman alabilir. Sabırlı olun ve hesabınızın durumunu düzenli olarak kontrol edin.
Tekrar İhlal Etmeyin
Hesabınız geri alındıktan sonra, Etsy politikalarına uymaya devam etmeniz önemlidir. Aksi takdirde, hesabınız tekrar askıya alınabilir veya hatta kalıcı olarak kapatılabilir.